• info@parspooyesh.com

  • شماره تماس :۴۸۰۵۶۰۰۰-۰۲۱ ۹۶۶۱۴-۰۲۱

  • ساعت کاری :۸صبح تا ۵ بعد از ظهر

سیستم PCC چیست؟

مرکز تماس بخشی از سازمان است که تماس هاي تلفني مشتريان و ساير تماس ها به وسيله يک سازمان مورد پاسخگويي قرار مي گيرند و عموماً اين فرآيند توسط پردازش هاي رایانه ای صورت مي گيرد . محبوبيت مراکز تماس در جوامع امروزي به طور فزاينده اي در حال افزايش است چرا که بسياري از شرکت ها به متمرکز نمودن خدمات و پشتيباني مشتريان روي آورده اند . مراکز تماس کارمندان بسياري را براي ارائه خدمات پشتيباني و فروش استخدام مي کنند و قابلیت پشتيباني از تعداد قابل توجهي از تماس هاي همزمان ، نمايش وضعيت آنها ، مسيردهي هوشمند هر تماس به پاسخگوي واجد صلاحيت و ثبت جزئيات دقيق تماس ها را دارا هستند . مرکز تماس بخشی از سازمان است که تماس هاي تلفني مشتريان و ساير تماس ها به وسيله يک سازمان مورد پاسخگويي قرار مي گيرند و عموماً اين فرآيند توسط پردازش هاي رایانه ای صورت مي گيرد . محبوبيت مراکز تماس در جوامع امروزي به طور فزاينده اي در حال افزايش است چرا که بسياري از شرکت ها به متمرکز نمودن خدمات و پشتيباني مشتريان روي آورده اند . مراکز تماس کارمندان بسياري را براي ارائه خدمات پشتيباني و فروش استخدام مي کنند و قابلیت پشتيباني از تعداد قابل توجهي از تماس هاي همزمان ، نمايش وضعيت آنها ، مسيردهي هوشمند هر تماس به پاسخگوي واجد صلاحيت و ثبت جزئيات دقيق تماس ها را دارا هستند .

دریافت کاتالوگ محصول

جدیدترین نسخه کاتالوگ

مشاهده Demo